当OCSP Stapling出现问题时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

1. 检查域名配置：
   确认域名配置中是否已经开启了OCSP Stapling功能。可以通过查看服务器配置文件或控制台设置来确认。

2. 验证OCSP功能是否生效：
   使用openssl命令行工具来检查OCSP Stapling是否生效。例如，运行以下命令：

   openssl s_client -connect yourdomain.com:443 -status

   如果输出中包含“OCSP Response Data”和“OCSP Response Status: successful (0x0)”，则说明OCSP Stapling功能已生效。

3. 获取OCSP需要的证书信息：
   如果OCSP Stapling未生效，获取OCSP需要用到的证书信息，包括站点证书和OCSP URI。可以使用以下命令：

   openssl s_client -connect a.z-4.cn:443 -servername a.z-4.cn 2>&1 < /dev/null | sed -n '/-----BEGIN/,/-----END/p' > a.z-4.pem

   检查证书是否具有OCSP URI：

   openssl x509 -noout -ocsp_uri -in a.z-4.pem

   获取OCSP需要用到的证书链信息：

   openssl s_client -connect a.z-4.cn:443 -servername a.z-4.cn -showcerts 2>&1 < /dev/null | sed -n '/-----BEGIN/,/-----END/{p}'|fgrep 'END CERTIFICATE-' -A 100|grep 'BEGIN CERTIFICATE' -A 100 > a.z-4_chain.pem

   发送OCSP请求：

   openssl ocsp -issuer a.z-4_chain.pem -cert a.z-4.pem -text -url "http://ocsp.int-x3.letsencrypt.org" -header "host" "ocsp.int-x3.letsencrypt.org"

   从响应结果看，如果连接超时，说明OCSP服务器无法正常响应。

4. 检查OCSP服务器的响应：
   确认OCSP服务器是否能够正常响应请求。如果OCSP服务器在国外，可能因为网络延迟导致请求阻塞，可以考虑使用国内的OCSP服务提供商。
5. 检查证书链是否完整：
   确保证书链完整，包括根证书和中间证书。如果证书链不完整，需要修复并重新部署证书。

6. 配置Nginx或Apache：
   确认Nginx或Apache的配置文件中是否正确设置了OCSP Stapling相关的指令。例如，在Nginx中设置：

   ssl_stapling on;
   ssl_stapling_verify on;
   ssl_trusted_certificate /etc/ssl/private/ca-certs.pem;

   并确保ssl_trusted_certificate指向包含根证书和中间证书的文件。

7. 检查DNS解析：
   确认DNS解析是否正确，特别是OCSP服务器的域名是否能够被正确解析。如果DNS解析出现问题，需要修复DNS设置。
8. 查看错误日志：
   检查服务器的错误日志，查找与OCSP Stapling相关的错误信息。错误日志中可能会显示无法解析OCSP服务器域名或证书验证失败等信息。
9. 联系CA支持：
   如果无法解决OCSP Stapling问题，可以联系证书颁发机构（CA）的技术支持，寻求帮助。

通过以上步骤，可以系统地排查和解决OCSP Stapling出现的问题。